MIRA LA RESEÑA DE LA PELÍCULA DEL PRÓXIMO EPISODIO
¿Cómo cambiar Internet de domicilio paso a paso y de forma fácil?
Cambiar internet de domicilio es un trámite sencillo que no tiene por qué afectar a tu tarifa ni a tus condiciones contractuales
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Lucía Sicre (Colaborador de idealista news)
15 Diciembre 2024, 18:00
Mudarse de vivienda implica toda una serie de trámites burocráticos relacionados con tus suministros, recepción de comunicaciones, etc.
Sin duda, uno de los pasos más importantes que deberás dar es hacerte con una conexión a Internet en tu nuevo inmueble, un proceso que puede resultar mucho menos engorroso si sencillamente optas por cambiar Internet de domicilio. Te contamos cómo hacerlo paso a paso.
- ¿Cómo cambiar Internet de domicilio?
- Condiciones para trasladar el Internet de domicilio
- ¿Cuánto cuesta cambiar el Internet de domicilio?
- ¿Cuánto se tarda en cambiar la dirección de Internet?
- ¿Puedo trasladar el router a otra casa?
- Cambio de compañía de Internet
¿Cómo cambiar Internet de domicilio?
Aunque los pasos que debes dar para cambiar Internet de domicilio suelen ser muy similares para todas las compañías, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con ella y preguntar cualquier duda que pueda surgirte. Si ya tienes claras las fechas en las que llevarás a cabo la mudanza, lo mejor es hacerlo cuanto antes para que puedas tener tu nueva conexión lista una vez estés instalado en tu nuevo hogar.
- Ponte en contacto con atención al cliente y ofrece todos los datos necesarios acerca de tu contrato, incluyendo tu domicilio actual, tu nuevo domicilio y, en general, cualquier otra información que se te solicite.
- Cierra los detalles: Tu compañía te informará acerca de la cobertura de la que podrás disfrutar en tu nuevo inmueble y es posible que el comercial te ofrezca alguna mejora, muchas veces con un sobrecoste que es conveniente analizar. En general, se verificará que existe cobertura con tu compañía y cuál es el plazo de traslado, así como cuáles son los siguientes pasos que deberás dar y los costes que deberás asumir.
- Asistencia técnica: Una vez solicitado el cambio de domicilio, un técnico se pondrá en contacto contigo para acordar una fecha en la que llevar a cabo el cambio, siempre y cuando se requiera su presencia física. Lo más frecuente es que puedas utilizar el mismo equipo de fibra en tu nuevo hogar y que no sea necesaria su visita.
- Ya solo falta esperar: Para evitar entrar a vivir sin Internet, lo mejor es que realices estos trámites con suficiente margen teniendo en cuenta que, en ocasiones, este proceso puede tardar un mes en ejecutarse.
Condiciones para trasladar el Internet de domicilio
Existen ciertas condiciones que deberás cumplir para poder cambiar el Internet de inmueble:
- La compañía puede cobrarte una suma de dinero inesperada por llevar a cabo el traslado. Ten en cuenta que a veces es posible negociar una nueva permanencia a cambio de eliminar estos costes.
- Un cambio de tecnología a mejor normalmente supondrá un incremento en tu tarifa que también deberás valorar.
- Tampoco debes olvidar devolver el equipo antiguo en caso de que se te ofrezca un equipo nuevo: no devolverlo en tiempo supondrá sanciones.
- Podrías experimentar una posible falta de conexión, bien en el domicilio antiguo bien en el nuevo, durante el proceso de cambio, especialmente si trabajas con ADSL.
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¿Cuánto cuesta cambiar el Internet de domicilio?
Lo más frecuente es cambiar el Internet de dirección gratis, aunque es posible que aparezca algún coste en caso de necesitar un cambio de equipo o alguna intervención técnica que precise la asistencia de un profesional. Si realizas varios cambios en poco tiempo, también es posible que aparezca una penalización económica.
Ten en cuenta que puede ser un buen momento para revisar tu tarifa, especialmente si en tu nueva vivienda dispones de la posibilidad de acceder a unas mejores prestaciones (siempre que las necesites).
¿Cuánto se tarda en cambiar la dirección de Internet?
Lo más frecuente es que el cambio se lleve a cabo en un plazo de una o dos semanas (dependerá de fines de semana y festivos). También es posible programar con antelación el cambio para evitar desajustes que te supongan un perjuicio, especialmente si trabajas desde casa o si se trata de un cambio de internet en tu oficina o local.
En general, quedarte en la misma empresa suele suponer acortar plazos con respecto a un cambio de empresa proveedora. Además, si eres cliente de fibra, lo más normal es que mantengas tu conexión en el domicilio antiguo hasta el día de la instalación en el nuevo, por lo que no te quedarás desconectado en ningún momento.
¿Puedo trasladar el router a otra casa?
Si te preguntas si se puede cambiar el router de una casa a otra, la respuesta es que es posible utilizar el mismo equipo en distintos domicilios, pero para que disfrutes de conexión a internet es imprescindible que contrates este servicio allá donde vayas.
No basta, por tanto, con enchufar tu router para disponer de conexión a internet.
Cambio de compañía de Internet
Es posible que en el proceso de búsqueda de soluciones decidas cambiar de compañía de Internet, bien porque tu proveedor actual no te ofrezca las prestaciones que necesitas en tu nueva vivienda, bien porque aparezcan nuevos costes o cualquier otra circunstancia que no estés dispuesto a asumir. También es posible que cuentes con una mejor oferta por parte de otra compañía.
Sea cual sea el caso, existen dos opciones si deseas cambiar de empresa proveedora de Internet:
- Que la nueva empresa se encargue de la portabilidad de tu contrato
- Que des de baja tu conexión actual para solicitar un alta nueva con otra empresa
Ten en cuenta que muchas ofertas de Internet incluyen permanencia a cambio de ahorrarte el coste de instalación o el del router. Por eso, es importante que consultes cuánto te costará darte de baja de tu empresa proveedora de Internet antes de dar ningún paso.
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