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Florence Cesmat (ASEFA): “Apostamos por la formación continua junto a los profesionales de la construcción”

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Florence Cesmat, directora general de ASEFAASEFA

David Marrero

30 Agosto 2024, 6:01

Los próximos 16 y 17 de septiembre, APCEspaña celebra su IV Congreso Nacional de Vivienda, que tendrá lugar en la ciudad de Málaga. De la mano de importantes referentes del sector inmobiliario, se abordarán diferentes retos a los que se enfrenta el sector residencial, como la financiación, el problema del suelo o la asequibilidad de la vivienda. 

Bajo el lema ‘Construyendo el futuro de las ciudades con inteligencia’, se pondrá un foco especial en la innovación, y más en concreto en la inteligencia artificial. Entre los principales patrocinadores del evento se encuentra ASEFA Seguros, especialistas en seguros para la industria de la construcción, con más de 10.000 cliente actualmente.

idealista/news entrevista Florence Cesmat, directora general de ASEFA, sobre las nuevas estrategias de la compañía, los productos que ofrece al sector promotor y constructor y los retos a los que se enfrenta en los próximos años.

“Participar en eventos como el Congreso de APCEspaña forma parte de nuestra formación continua con los profesionales del sector. Trabajar mano a mano con ellos nos permite aprender e innovar, ver los problemas y las soluciones con las que se encuentran los actores, y nos permite evolucionar nuestra oferta de productos para ellos”.

¿Cuáles son los principales productos que ofrece ASEFA al sector de la construcción?

ASEFA nace en 1972, fruto de la voluntad de promotores españoles de encontrar en el mercado los productos de seguros que más responden a sus necesidades. 52 años después seguimos siendo esa compañía de referencia para los seguros específicos al sector de la construcción que puedan necesitar los promotores y las constructoras, es decir: el Todo Riesgo Edificación, Obra Civil y TR Montaje, el Seguro Decenal, La Responsabilidad Civil Construcción, la Avería de Máquina, el Afianzamiento de Cantidades Anticipadas y Fianzas ante la Administración. También quiero recordar que tenemos una oferta de Control Técnico de obras a través de nuestra filial, ASEFA OCT.

¿Cómo afronta la compañía los nuevos retos en un sector que va evolucionando con nuevos tipos de empleos, nuevos modelos de construcción y una renovación de la masa de trabajadores?

En nuestros ramos, trabajamos con una plantilla altamente cualificada para que nuestros clientes y sus corredores puedan acudir con la certeza de que nuestra oferta es adecuada y completa. Nos mantenemos al día a día de la evolución del sector de muchas maneras, como a través de nuestra formación continua, la que recibimos, pero también la que proporcionamos a los corredores con los que colaboramos y que requiere un alto nivel de preparación y pedagogía.

Estamos muy presentes a pie de la obra gracias a ASEFA OCT y también tenemos un retorno de experiencia muy potente gracias a nuestras prestaciones en siniestros.

También somos miembros activos en la mayoría, por no decir todas, las asociaciones, agrupaciones y ‘think tanks’ del sector, ACPR, APCE, Asprima, Clúster de la Edificación, etc., que nos permiten compartir las necesidades y las innovaciones del sector.

Cómo evoluciones significativas desde el punto de vista del seguro podemos destacar los procesos de industrialización de fachadas o de módulos de residencias, bien sea cocinas o baños y que permiten construir más rápido, con menos riesgo y con una calidad homogénea.

La contraparte podría ser la potencialidad más elevada de riesgos en serie con esta innovación, pero no lo hemos detectado todavía. Otro de los riesgos que detectamos y que está impactando directamente en un incremento de la siniestralidad patronal por el aumento de los accidentes laborales en el sector de la construcción es la falta de mano de obra cualificada y el envejecimiento del personal del sector.

La seguridad en las obras, el relevo generacional y atraer personal son otros retos a los que se enfrenta la industria de la Construcción en los próximos años. Finalmente, el incremento del precio de las materias primas influye directamente en el coste de los siniestros, aunque, de momento, las primas de seguros no siguen esta tendencia al alza.

Después de tantos años de experiencia, ¿cuáles son las mejoras que necesitaría el sector para hacerlo más seguro?

Políticas de seguridad tienen todos nuestros clientes, muy conscientes de lo importante que es. Cuando visitamos obras, hay un constante recordatorio de los básicos (llevar cascos, no arrimarse, no fumar, etc.), pero es esencial que los nuevos colaboradores tengan un tiempo de preparación y de formación adecuado con un acompañamiento por empleados experimentados, pero a todos nos falta el tiempo…

Florence Cesmat, directora general de ASEFAASEFA

¿Cuál ha sido el trabajo más difícil que se ha encontrado ASEFA y cómo lograron solucionarlo? ASEFA, con sus 52 años en el mercado del seguro de la Construcción, tiene un historial cargado de grandes decisiones que nos posicionaron como un miembro conocido y reconocido del sector de la Construcción y líder del seguro Decenal con la entrada en vigor de la LOE (Ley de la Ordenación de la Edificación) en el mercado español y hasta ahora.

Y como miembro de esta familia de la construcción, también hemos sufrido los años oscuros de la crisis inmobiliaria que de forma indirecta nos llevó a pagar cientos de millones de euros de siniestros en Caución de Cooperativas y también a conducir un ERE de unas 200 personas en el 2013.

Estos fueron, sin duda, los años más difíciles de nuestra compañía, y los hemos superado con nuestra capacidad de adaptación y de trabajo, mucha implicación por parte de los compañeros y también con una visión clara, el apoyo permanente y la ayuda financiera de nuestra casa matriz, el grupo SMABTP.

¿Cuáles han sido los últimos resultados de ASEFA? ¿Qué previsiones y qué novedades tienen para este año?

Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos en 2023. Hemos generado un resultado un tanto excepcional por la venta del ramo de Salud, pero también por un notable crecimiento del 15% en primas.

En cuanto a las previsiones para el cierre de 2024, estamos apuntando a un objetivo más moderado del 3%, en línea con las expectativas del sector. Hasta ahora, nuestros resultados están alineados con este objetivo, lo que nos da confianza en nuestro plan para este año.

En cuanto a novedades, para el 2024 tenemos dos grandes noticias. La primera es que es el primer plan comercial enteramente liderado por Isabel de Jorge, nuestra directora comercial que ha sucedido, a principios del 2024 a nuestro histórico y destacado Juan Ruiz Muñoz que se ha jubilado este mes de junio.

Isabel está preparada para este reto y tiene un alto conocimiento del mercado y de la compañía, con sus 25 años de antigüedad con nosotros. Tenemos mucha suerte de tenerla al timón de nuestro inigualable equipo comercial.

La segunda es que, como sucursal en España del grupo SMABTP, nos beneficiamos ahora del rating A+ con perspectiva estable que nos otorgan tanto Fitch como Standard & Poors, y pocas compañías tienen esta ventaja en el mercado español.